Recherchez dans la Communauté
À la une
Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles. Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse.
D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Facture résiliation

Guillaume632
contributeur
515  

Facture résiliation

bonjour, j'aimerai telecharger ma derniere facture mais pas moyen indisponible. comment faire ?

merci

8 RÉPONSES 8
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
509  

Re : Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Khalid

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
492  

Re: Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
443  

Re : Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632,


votre ligne étant résiliée, vous devez vous rendre sur l'espace client dédié aux lignes résiliées pour pouvoir en consulter la facture.

Rencontrez-vous des difficultés avec ce portail ? 

Matthieu.  

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Guillaume632
contributeur
400  

Re: Re : Facture résiliation

Bonjour,

 

Oui je rencontre des problèmes avec ce portail.. j'ai bien l'accès mais quand je veux aller consulter mes factures celà me marque "indisponible"

melet39
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re: Re : Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632 

 

la résiliation date de quand ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
368  

Re: Re : Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632 ,


Je reprends le suivi de votre demande.
Il s'agit bien de la facture de clôture suite à la résiliation de votre compte internet ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer votre adresse mail en privé, je vais faire le nécessaire pour vous l'envoyer.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
340  

Re : Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632 ,


Je reprends le suivi de votre demande et vous informe avoir envoyé la facture de clôture sur l'adresse mail que vous m'avez confirmée en privé. 
Pouvez-vous me dire si vous l'avez bien reçue ?

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
327  

Re: Re : Facture résiliation

Bonjour @Guillaume632 

 

as tu reçu ta facture ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 724809 membres inscrits 🧡

1348 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne