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Facture remise

Sabrina94
contributeur
1 307  

Facture remise

Bonjour,

Ce mois ci orange a oublié de me faire ma remise Welcome Back de 5 euros. Remise valable pendant 12 mois.

Avez vous eu le même problème ce mois ci?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Sabrina
5 RÉPONSES 5
Jacky95
super star
super star
1 266  

Re : Facture remise

Bonsoir,

 

Il faut appeler le service client (3900 ou 3970 client Open) et le signaler.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Chanel-13230
contributeur
973  

Re: Facture remise

Depuis le 29 mai m'a remise de 5e n'a toujours pas était faite 

Chanel-13230
contributeur
972  

Re: Re : Facture remise

J'ai déjà appelé rien n'a était fait

Chanel-13230
contributeur
970  

Re: Re : Facture remise

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
935  

Re: Re : Facture remise

@Chanel-13230 Bonjour,

Vous postez sur un fil de discussion datant de 2016 sur lequel @Jacky95 est intervenu. Désormais le numéro à composer est le 3900.

Nous vous invitons à bien vérifier la ligne "options mobile" ou la mention de votre remise doit être inscrite. Si vous détenez une offre Sosh, nous vous invitons à contacter un conseiller eChat depuis votre espace client directement.

Pour les offres Orange, les modalités de remise s'appliquent pour les Bon Plan Packs Open Up Fibre soit :

  • dans un délai de 8 semaines après réception des pièces justificatives (détail dans l'ODR

Nous vous remercions pour votre écoute et nous vous invitons à valider cette réponse directement afin qu'elle puisse être utile à d'autres membres de la communauté.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.

Franck_


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