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Facture resiliation avec virement recu & prochain prelevement annonce de 138 euros ????

OUMPAPA21
contributeur
648  

Facture resiliation avec virement recu & prochain prelevement annonce de 138 euros ????

Bonsoir à tous,

J'ai résilié mon offre open (box + fixe + TV + mobile) il y a un mois. J'ai été débité d'une facture ''normale''. Puis j'ai reçu un virement d'Orange. J'ai réussi (avec bien des difficultés... mais bon...) a accéder à la facture correspondant.

Il s'agissait de la facture de clôture. 

Par contre, rien, ni par mail, ni par la poste pour restituer le matériel.

Et soudain, sur mon espace ''ancien abonné'' on m'annonce un prochain prélèvement de 138 euros !!!!

Je n'ai jamais payé çà en 5 ans chez Orange !! Est-ce qu'ils ont l'intention de me facturer le matériel ???

Que faire ?? Car bien évidemment, impossible d'avoir aucune info nulle part...

Merci d'avance pour votre aide

[Edit @OUMPAPA21 : merci de ne pas écrire en majuscules]

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
647  

Re: FACTURE RESILIATION AVEC VIREMENT RECU & PROCHAIN PRELEVEMENT ANNONCE DE 138 EUROS ????

bonsoir @OUMPAPA21 

 

il faut voir le détail,il y a déjà 50€ de frais de résiliation internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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