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Bonjour,

J'ai un abonnemment Open Play mais il s'avère que dans la facture tout est regroupé (internet+mobile). J'ai absolument besoin d'avoir le tarif pour la partie mobile et le tarif pour la partie internet+fixe sur mes factures, ce n'est pas le cas actuellement.

Comment puis-je avoir cette information là sur mes factures ?

Merci d'avance de votre aide.

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Bonjour ALaunay

Le principe d'une offre Open c'est justement d'avoir une seule facture pour mobile, internet et téléphone. Si tu veux des factures séparées, il faut sortir d'Open et prendre 2 abonnements, un pour internet et un pour le mobile. Il est exclus qu'Orange chnage son système de facturation pour toi.