Bonjour @Vanessadu82
Tu dis [ rien de tout ça]
Ok
Mais ce surplus de facturation apparaît bien quelque part!!
Re-Vérifie bien ta facture, les appels hors forfait, les achats multimedias, normalement tout est indiqué.
Un webconseiller peut peut-être passer par ce fil, car seul un employé Orange peut avoir accès à ton compte.
Mais il faut attendre....
Nous ne sommes, quant à nous, que de simples clients et ne pouvons rien faire d'autre que t'orienter vers les pistes qui peuvent gonfler la facture.
Si j'étais toi, je n'attendrais sûrement pas et je contacterais immédiatement mon service client.
Tous les moyens de contact http://contact.orange.fr/
Mail, eChat, par téléphone
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
