Suite à des offres d'opérateurs internet, j' ai appelé le 8 janvier 2024, le service commercial Orange ( opérateur dont je suis client depuis plusieurs années) pour savoir s'ils pourraient me faire bénéficier d'un tarif promotionnel. La commerciale (au 3900) me répond spontanément que Orange peut me proposer une reduction de dix euros par mois sur une année avec prise d' effet le 29 février afin de me conserver comme client . Je donne mon accord. Ce matin, le 26 janvier je contacte ce même service commercial pour m' assurer de la mise en place du nouveau prélèvement du tarif, et à mon grand étonnement je découvre que si l' on retrouve bien trace de mon appel aucune offre commerciale n' a été inscrite dans mon dossier...
L' opératrice de ce jour semble confuse mais ne peut que constater que j' ai été abusée..
Je vous avoue être très en colère et profondément déçue par cette manière d' agir.
Cette fausse offre commerciale *** de la part d' un employé d' une grande enseigne comme ORANGE .
Un fidèle client bien amer.
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Bravo beau discours