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Bonjour,

Je viens de passer sur LiveBox play fibre.

Je me rend compte que mes débits sont identiques à ceux que j'avais avec mon ancien fournisseur (SFR).

Le technicien qui a fait l'installation était lui aussi étonné que je plafonne à tout juste 85/90 mbs alors qu'il me disait que je devait aller jusqu'à 260mbs...

Doit-je contacter le service client Orange pour comprendre pourquoi ?

Merci pour vos conseils.

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Bonjour Arlekin,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

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Bonjour Claudine,

merci pour votre offre d'aide, mais j'ai résolu mon problème en changeant de cable ethernet.

J'avais un cable de catégorie 5 qui ne convenait pas pour ces débits. Le passage en catégotie 6 a résolu le problème qui ne venait pas d'Orange mais de mon installation personnelle.

Je suis maintenant en débit descendant à environ 280mb/s :-)

Désolé d'avoir oublié de venir ici le signaler avant votre post.

Bonne journée à vous.

PJ

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@Arlekin,

Merci pour ce retour positif. 

Bonne journée à vous aussi.

Claudine