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Une horreur depuis le 06/12/2019 on doit nous mettre le fibre après 4 rdv non honoré et rdv téléphoniques ayant posé des lapins toujours au même niveau et le service client Orange tout le monde « s en fou » il faut dire que nous sommes que de simples particuliers. Doit on rester chez Orange toute la question est là ? Nous sommes clients depuis 15 ans.

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@Raphglac 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

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Bonsoir @Raphglac 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

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bonsoir @Raphglac 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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J’ai le même problème sauf que pour moi il y a eu un début d’exécution la prise est installée mais l’activation est en instance depuis plus de 2 semaines et aucune explication supplémentaire il faut attendre un sms qui n’arrive pas à contrario la facture elle est bien arrivée merci orange !!! 

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@Tita13 

actuellement tu reçois internet par adsl orange ?

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oui oui j’ai toujours l’adsl orange 

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re @Tita13 

merci du retour,à partir de demain recontacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci bonne soirée 🌇 

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bonjour @Tita13 

tiens nous au courant

bonne soirée