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Bonjour,
J'ai un forfait open fibre depuis quelques années maintenant
Je vois que les nouveaux forfaits bénéficient de la Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés.
Comment puis je bénéficier de cette possibilité sans prendre un forfait plus cher?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @jeff33,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre dernière Livebox, et son débit jusqu'à 2Gbit/s partagés.
Je suis disponible pour réaliser cet échange avec vous.
Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
bonjour @jeff33
il faut passer à la livebox up
https://www.ariase.com/box/offres/orange-fibre
cdt
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
Bonjour @jeff33
En fonction de forfait actuel si c'est déjà Fibre le nouveau sera 2€ plus cher par mois.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
Bonjour
Merci de votre réponse rapide mais je suis déjà sur une formule open up
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
re @jeff33
dans ce cas demande de le changement de livebox pour la 5 si tu ne l'as pas
cdt
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
Effectivement je n'ai pas la livebox 5.
Je dois donc contacter le service client pour passer à la livebox 5.
Merci
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
re @jeff33
oui
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
Soit tu contacte le service client au 3900, soit tu passe en boutique soit tu le fais directement depuis internet depuis ton espace client.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
Merci de votre aide
Je vais faire ça demain
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Re: Fibre jusqu'à 2Gbit/s partagés
Merci