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Bonjour

j'habite dans une copropriété (48 pavillons et un batiment de 5 apprtements) ou la fibre à été installé

j'ai demandé à Orange le changement de mon contrat ADSL en FO

cela n'est plus possible, car Orange(ou son sous traitant) a oublié une FO pour dessevir le batiment ou je réside

et malgré les relances rien ne bouge

que faire

actuellement 3 autres personnes de mon batiment ont fait la demande pour la FO sans réponse d'ORANGE

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bonjour @petitgris781201

pour avoir des nouvelles,remplis le formulaire

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulaire.aspx?ND_SUPPORT=&PRENOM=&L...

bonne journée

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Bonjour

ok pour le formulaire

mais malheureusement les appartements du batiment ou je suis ne sont pas répertorié 

il n'existe pas pour ORANGE !

vous pouvez d'ailleurs vérifié par vous meme il n'y a que les pavillons (PAV.....) et aucun appartement

pourtant l'adresse est bien 85 Rue de l'étange de la tour à RAMBOUILLET

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re @petitgris781201

dans ce cas,le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @petitgris781201 

Je vous invite à contacter notre hotline dédiée à la fibre au 0800383884, à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Yan