internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir 

ma fibre ne fonctionne pas et bien sûr le week-end 😡

je n ai ni internet ni tél  ni tv.

pensez vous que je peux me dépanner sans l intervention d’un technicien ???

merci 🙏 !

[#2]

bonsoir @cesa 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @cesa 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#4]

bonjour @cesa 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Merci melet .

un technicien est passé : le problème vient du boîtier de la rue....

donc contrainte d attendre les services d’une autre entreprise de sous traitance 😡😡😡

il m ont fourni la clé 4G mais ce n est pas suffisant. L entreprise peut mettre 8 à 10 jours pour venir. Ce n est pas normal que nous soyons pris en otage de la sorte !  Je fais dû télé travail à domicile....

Grand merci cependant à des gens comme toi !!!!

[#6]

bonjour @cesa 

merci de ton retour,en espérant que ce problème soit résolu rapidement

bonne journée