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Cela fait un moment que je souhaite installer la fibre mais pas possible. Les 2 fourreaux bouchés

Orange ne donne aucune solution et le personnel que j'ai pu avoir au téléphone ne prend pas la peine de comprendre le problème. 

Y a t il des entreprises spécialisés pour régler ce problème ?

Merci

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Bonjour aussi...!!! 🌻 @ScottyV 

Tout dépend  où les fourreaux sont obstrués .

- entre ta maison et ton regard en limite de propriétés: travaux à ta charge. Voir côté entreprise de travaux publics.

- entre ton regard et le PB de raccordement sur le domaine public: travaux à la charge d'orange.

Il faut essayer de passer l'aiguille dans les 2 parties respectives. La longueur d'aiguille quand ça coince peut donner une indication approximative de l'endroit où  ça coince.

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Bonsoir @ScottyV,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Manon

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Bonjour @ScottyV,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.😊

Je vous souhaite une belle journée.☀️ 

Manon

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Bonjour,

Le problème est que les techniciens n'ont pas le droit de forcer.

On nous a certifié qu'il n'y avait pas de regard FTP dans notre terrains

Fourreaux bouché au départ de la maison. D'anciens propriétaires ont cimentés l'entrée. Il faudrait faire une tranchée et passer par le garage et les combles

Je cherche une entreprise de confiance qui pourrait régler le problème mais comme souvent beaucoup d'arnaque

Orange n'est apparemment pas mesure d'aider les usagers qui rencontrent ce type de problème 

Quant on appelle on passe par des plateformes qui n'ont aucune connaissance du problème