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Bonjour,

Suite à une conversation avec un conseiller par messagerie, je suis déçue de voir que les clients de longue date ne sont pas récompensés par leur fidélité. On m'a juste proposer une offre inférieure qui me fait gagner quelques euros.

Lorsque je dis que je vais aller voir la concurrence on me répond c'est noté.

C'est bien triste quand même !!!

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Bonjour @inathene 

c'est le cas chez tous les opérateurs

cdt

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Bonjour @inathene ,

Eh oui , la fidélité n'est pas récompensée 

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Bonjour 

je ne comprends pas qu il y as une distinction entre les clients qui souscrivent en boutique, directement en ligne ou par téléphone.

Je penses qu on est client quelque soit le mode de souscription. Mais pas pour Orange.