Fidele client depuis plus de 15 ans (premier acces internet, modem 64K ...idem pour le mobile avec ce bon vieux nokia...bref.
Depuis plusieurs semaines, le service fidelisation " devrait " me rappeler. !!
Le service echat, nickel, niveau tech, mais ne peuvent pas traiter quelques details sur les petites remises possibles.
Bref,
Hier, je voulais changer mon materiel live et decodeur pour avoir les accessoires denriere generation, echat me confirme cette possibilité pour un cout de 10€ (c'est pas la mer a boire, mais pour le principe....non)
M'envoie le tableau des couts ...
Le service fidelisation va vous telephoner...(j'attends)
2eme tentative, suite à un ajout de mobile mini ....et demande un rappel fidelisation...(j'attends)
hier, je craque et appelle le 3900, pour valider ce dernier contrat et demande en " geste" un echange de materiel...directement et sechement " IMPOSSIBLE monsieur"...."'vous savez mieux que moi" ..." le Echat s'est trompé..."...bref...echange stéril.
Le service fedilisation vous rappelle de suite (bien sur, je ne dis pas que j'attends avec appatience).....
DU GROS FOUTAGE DE GUEULE.
mon contrat se termine dans 10 mois.......je songe bien reelement changer ensuite.
Plus de service chez Orange, le delta prix n'a plus lieu d'etre
