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Bonjour,

Nous avons reçu une flybox 4g/5g huawei pour notre société. (Pro)

Le problème de cette box est qu'elle est en IP privée et bridée dans la configuration, pour pouvoir régler du NAT/DDNS...etc.

Ce qui n'est pas possible pour nous car nous travaillons beaucoup en remote et les ports sont bloqués.

Voici le message qui apparait dans les réglages de la flybox :

Certains features ne sont pas disponibles en mode Clat.

J'ai lu qu'un changement d'APN pouvait permettre une configuration plus étendue, cependant personne dans les services techniques ne comprennent ma demande: je tourne en rond...

Quelqu'un aurait-il des infos sur une possible démarche à suivre ?

Merci pour vos réponses,

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@WHATFILMS Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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bonjour @WHATFILMS 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour j'ai le même problème, je ne peux accéder à aucun paramétrage réseau.

J'ai appelé le 3901 qui m'ont assuré qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi.. !!

Help SVP.

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bonjour @FL91310 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@FL91310 Bonjour,
Pouvez-vous me donner davantage d’explications sur votre situation SVP ?
Orloma

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bonjour @FL91310 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Et bien j'ai besoin d'accéder aux paramètres avancés, tel que le NAT, mais aucune option ne s'affiche, en case ce mode "Clat" manifestement.

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re @FL91310 

on va attendre un retour du webconseiller @Orloma  suite à ton message

cdt

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@FL91310 
Merci pour ce retour,
Afin de consulter votre dossier SAV, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ?
Merci de me répondre en message privé.
Orloma