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Forfait Fibre
Bonjour,
Vendredi je suis allé en boutique afin de prendre un forfait fibre + téléphone.
J'ai effectué 40 minute de route pour ressortir avec un forfait ADSL à 94.99 €
Le lendemain j'appelle donc le service Client pour qu'on me fasse le chargement, on m assure que je n aurais aucun frais supplémentaire sur le téléphone ainsi que sur le forfait.
Mardi le service Orange arrive enfin à me passer sur un forfait fibre mais le soir en recevant les condition du forfait surprise je me retrouve avec un forfait a 99.99 €.
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Re: Forfait Fibre
bonjour @rocket09000
il y a 5€ de plus entre l'adsl et la fibre
fais une réclamation
cdt
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Re: Forfait Fibre
Merci mais ne le sachant pas j avais posé la question au vendeur ainsi que a la correspondante au service client et les deux m avais assuré qu il n'y aurait aucune incidence sur le prix
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Re: Forfait Fibre
re @rocket09000
fais quand mème une réclamation pour un éventuel geste commercial
cdt
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Re: Forfait Fibre
ben, ses des escro, il i a des operateur moins cher ,, pourquoi s'obstine a ale sur orange ?
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Re: Forfait Fibre
un webconseiller t'a proposé de l'aide fais ce qu'il te dit
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Re: Forfait Fibre
a oui et un web conseilier ses oui ou non un salarie d'orange ?
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Re: Forfait Fibre
re @manon101
je t'ai expliqué sur ton autre fil,oui c'est un salarié orange
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Re: Forfait Fibre
Bonjour @rocket09000,
Je prends connaissance de votre message concernant la fibre.
Votre difficulté a-t-elle été solutionnée ?
A défaut, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon