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Forfait qui change sans être averti

winniegrognon
contributeur occasionnel
153  

Forfait qui change sans être averti

Bonjour à tous,

 

J'avais un forfait à 41.99 € (avec appel illimité vers les portables en plus) et ce mois ci je découvre que mon forfait est passé à 44.99€ sous pretexte que l'offre à évoluer. 

 

Je n'ai jamais demandé à évoluer et je trouve que je paye bien assez cher pour mon forfait. 

 

Que faire? Quelqu'un peut m'aider? Je voudrais poser une réclamation mais comment faire? 

 

Merci pour l'aide d'avance.

1 RÉPONSE 1
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
147  

Re : Forfait qui change sans être averti


Bonjour @winniegrognon,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

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AlexandreK


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