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Bonjour,  suite à un changement de box et passage à la livebox4 les 2 decodeurs ( internet et TV ).

Je reçois une facture de 93,39 euro .

Sur cette facture il y a 50 euro de frais d'echange ?

J'essaie d'appeler le 3900 , on doit me repondre dans moins de 9 minutes seulon le disque ,  30 minute plus tard le disque me repond , ( il y a trop de monde , veuillez rappeler )

J'ai envoyer un message à orange , affin qu'ils me contactent , j'attend toujours .

Je pensse que je vais resilier et passer chez un autre operateur .

Mais avant cela j'informerais  les services de fraudes .

Merci à vous pour vos reponses .

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Mlolo30

les 50€ ne sont pas des frais d'échange,mais des frais de mise en service du nouveau décodeur,

bonne journée

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Merci pour votre reponse , mais sur la facture , il est bien marquer frais d'echange .

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re @Mlolo30

50 € de frais de mise à disposition,le détail des offres ici

http://www.nextinpact.com/news/99901-orange-nouvelle-livebox-est-disponible-detail-offres-play-et-je...

bonne journée