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Bonjour, 

Possesseur d'un contrat Livebox+mobile Sosh, j'ai resilié il y 6 mois maintenant la Livebox et, il y a qques jours, le forfait mobile. Et je constate avec surprise que sur la derniere facture de mon mobile il m'ont été facturé ces fameux 50€ de deconstruction ! 

Ma question: n'aurait-il pas été plus logique que cette somme soit facturée lors de la resiliation de la Livebox; j'aurai pu ainsi me faire rembourser cette somme par le nouvel opérateur.

Alors que 6 mois plus tard ... ca ne parchera plus.

Merci de vos avis

Dan

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bonjour @dan18

éssaie quand mème de voir avec ton nouvel opérateur on ne sait jamais

bonne soirée

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Re-bonjour et desolé de répondre si tard:

Pour ce qui est de contacter mon nouvel opérateur, c'est déjà fait et la réponse a été non, j'aurais dû faire ma demande ds las 4 mois suivant la signature de l'abonnement.

D'ou ma question: est-il normal que Sosh facture les frais de deconstruction 6 mois apres la résiliation de l'abonnement de la Livebox ?

Dan18

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bonjour @dan18

non,ce n'est pas normal,le mieux serait de poster dans le forum sosh

cdt