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J'ai été dépanné suite à un problème d'internet à l'extérieur de chez moi, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que je recevrai un SMS avec les frais de 69 euros mais qu'il ne fallait pas que j'en tienne compte, hors il n'en ai rien puisqu'ils m'ont été compté sur ma facture de décembre, j'ai appelé on m'a signifié qu'il me serait remboursé hors  ntoujours rien,on appelle on peut pas les avoir on se fait ballader, que peut on faire ?

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@Pacquitos 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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J'ai fait une réclamation mais pour le moment rien du tout

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bonjour @Pacquitos 

quand as tu fais la réclamation ?

cdt

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Je suis allée sur le chat et le conseiller m'a dit qu'il faisait une réclamation il y a cette fois ci un peu moins d'une semaine

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re @Pacquitos 

fais en une toi aussi comme dit plus haut

cdt