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bonjour,

Je suis nouveau client ORANGE. on me facture 119 euros pour une soit disant mise en service de ligne ADSL déjà existantes. ! alors que j'ai déjà changé d'opérateur sans frais d'intervention, incroyable !

Quelqu'un dans mon cas ? 

merci d'avance 

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Bonjour @Francky20 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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bonjour

merci pour votre réponse 

J'ai déjà appelé le service client et la seule réponse que j'ai eu c'est de faire une réclamation écrite !

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re @Francky20 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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moi aussi je demande le déménagement de ma ligne et orange me réclame 119 euros

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@dominique34 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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bonjour et merci pour votre réponse

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re @dominique34 

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

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Merci pour votre aide , j'ai été contacté la semaine dernière par une personne de chez Orange qui a parfaitement répondu à mes attentes fin de l'histoire 

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Bonjour @Francky20 

merci du retour

Bon après midi