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Frais de mise en service ligne ADSL

Francky20
contributeur occasionnel
1 041  

Frais de mise en service ligne ADSL

bonjour,

 

Je suis nouveau client ORANGE. on me facture 119 euros pour une soit disant mise en service de ligne ADSL déjà existantes. ! alors que j'ai déjà changé d'opérateur sans frais d'intervention, incroyable !

Quelqu'un dans mon cas ? 

 

merci d'avance 

 

 

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 032  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

Bonjour @Francky20 

 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Francky20
contributeur occasionnel
1 014  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

bonjour

 

merci pour votre réponse 

J'ai déjà appelé le service client et la seule réponse que j'ai eu c'est de faire une réclamation écrite !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 012  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

re @Francky20 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dominique34
contributeur occasionnel
899  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

moi aussi je demande le déménagement de ma ligne et orange me réclame 119 euros

melet39
#TopMembre
#TopMembre
884  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

@dominique34 

 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dominique34
contributeur occasionnel
862  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

bonjour et merci pour votre réponse

melet39
#TopMembre
#TopMembre
854  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

re @dominique34 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Francky20
contributeur occasionnel
773  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

Merci pour votre aide , j'ai été contacté la semaine dernière par une personne de chez Orange qui a parfaitement répondu à mes attentes fin de l'histoire 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
756  

Re: Frais de mise en service ligne ADSL

Bonjour @Francky20 

 

merci du retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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