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Bonjour je n'y comprends rien, je vois pleins de choses differentes sur google...en boutique on m'a embrouillé encore plus.

Bref je suis en ADSL je voudraios passer à la fibre, je n'ai pas de frais de resiliation du coup mais ai je des frais de raccordement ou non?

En moyenne cela prends combien de temps pour avoir le technicien qui passe?.

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Bonjour je n'arrive pas a trouvé l'info, mon immeuble est fibré je suis en adsl et aimerait passer a la fibre, pas de frais de resiliation mais d'activation ou non?

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Bonjour,

L'installation de la fibre engendre des frais, puisqu'il s'agit d'une installation différente.

Appelle le 3900 pour infos détaillées.

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Doublon

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Bonjour @Thedav 

@Ancien Membre 

C'est gratuit !

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Bonjour, @Thedav 

Comme te l'a fait remarqué @Ancien Membre  () , cela ne sert à rien de créer plusieurs "FIL" pour ton mème problème,

j'ai donc fusionné les deux.

C'est quand même un changement d'offre le passage à la fibre donc changement du prix de l'offre .. frais activation, comme Patricia t'a dit appel le "3900" ou bien si tu as une agence près de chez toi, c'est aussi bien mais n'oublies pas de prendre un rdv.

Cordialement.

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Bonjour @Thedav 

Avant tout, merci de nous faire confiance pour votre offre internet.

Rassurez-vous, le passage d'une offre ADSL vers une offre Fibre n'engendre pas de frais de résiliation.

De plus, la pose de la prise optique est prise en charge par Orange, nous n'aurez pas de frais d'installation.

Je vous invite à vous rendre sur notre page web boutique Orange dédiée aux offres Fibre pour obtenir le détail des avantages de nos abonnements, et je reste à vos côtés pour toutes vos questions.

Bonne journée

Simon

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meme si on veut brancher la prise pas dans l'entree mais plus loin?

sur?

2) l'echange de box se fait avant ou apres le passage du technicien

3) on peut allez dans n'importe quelle boutique pour cela ou elle est imposée (sans ma ville sont pas sympas)

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je suis sourd pas de tel....par contre je suis allé en boutique et il m'a sorti un tarif pour l'installation ce qui m'etonnait

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Bonjour @Thedav 

Les frais de raccordement à la Fibre sont offerts.
En revanche, l'on vous a peut être parlé de la prestation d'installation experte, qui permet au technicien de vous installer votre box, décodeur, répêteur Wifi et de paramétrer vos appareils.
Cette prestation n'est pas obligatoire et reste à votre choix.

Je reste à votre écoute si vous souhaitez être accompagné.

Bonne soirée

Julien