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Bonjour,

Je vous écris car je n'arrive pas à avoir une réponse définitive. Je suis dans une maison et je voulais faire installer la fibre : est ce qu'Orange facture des frais ?

J'ai lu ici qu'il pouvoir y avoir des frais de 149€ dans le cas d'une installation en maison individuelle. Je ne suis pas arrivé à confirmer l'info sur le site d'orange...

On me dit sur d'autres forums qu'il faut faire une demande groupée en contactant les voisins, sinon je serai facturé. Quel est le fin mot ? Pouvez vous me confirmer définitivement si les frais d'installation sont facturés pour une maison, et de combien s'agit il ? Et s'il y a moyen de se faire rembourser d'une manière ou d'une autre (promo, ou bien aide publique par exemple)?

Je ne veux juste pas avoir de mauvaises surprises par la suite.

Merci

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Bonjour,

Orange ne facture pas les frais d'installation fibre pour les maisons individuelles :

Fibre : habitations individuelles, frais d’accès au réseau Fibre offerts jusqu’au 22 août 2017. (https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/resultat-eligibilite)

Vous pouvez également bénéficier d'une ODR pour tout nouvel abonnement : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_internet.php

Bonne journée

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Merci pour votre reponse !

Pouvez vous me confirmer que cela concerne bien tout type de raccordement (aussi en aérien) ?

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L'offre indique :

Fibre : habitations individuelles, frais d’accès au réseau Fibre offerts jusqu’au 22 août 2017

Comme il n'y a rien d'autre de précisé, cela concerne donc la fibre enterrée ou posée en aérien.

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Bonjour,

Quelqu'un a souscrit à cette offre pour une maison individuelle et a eu les frais d'installation aérien ou soutterain on bien été offert ?

Merci pour votre retour.

Cordialement,

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Bonjour,

 Je suis actuellement en adsl éligible à la fibre, propriétaire de la maison.

J'aimerais savoir si l'instalation et le passage du câble de la rue à la maison sera inclus dans le changement du forfait adsl au forfait fibre?

 Sachant que mon forfait actuelle est "Open Play 30 Go adsl"  et que le future forfait sera "Open Play 30Go fibre" 

Merci de me renseigner.

Cordialement

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Bonjour,

Je suis en appartement, dans une cité hlm, actuellement je suis en adsl chez free, mais j'envisage de passer à la fibre, verra t'on bientôt la fibre au même prix que l'adsl? Je sais que Orange a fibré toute ma cité il y a trois ans, mais bonjour les prix! D'autre part, les autres opérateurs achètent t'ils l'accès fibre à Orange ou ont t'ils euxaussi le marché libre? Merci