Si vous montez votre entreprise et que vous cherchez un fournisseur d'accès pro, fuyez Orange Pro c'est vraiment la pire expérience que j'ai jamais eu, même en comparaison de FAI low cost du genre sosh, b&you ou free.
En gros j’étais client sosh, je souhaites passer chez orange pro, tout va bien tout le monde est sympa, tant qu'il y a de l'argent a gratter tout le monde est poli et cordial.
J'ai un RDV avec une personne qui venir déplacer mon boîtier fibre, mais la personne ne vient pas. j'appelle Orange pour comprendre et la je rentre des la abysses des services clients.
On me renvoie de poste en poste en me disant tout et son contraire, après des heures (oui oui au sens propre) au téléphone étalé sur plusieurs jours, je n'ai toujours pas d'explication et je me rends bien compte que cela n’intéresse plus personne chez Orange.
Donc je demande a mettre fin a mon abonnement open pro fibre, mais je garde le mobile chez orange (je veux garder mon numéro de tel). J'arrive tant bien que mal à cela.
Et là surprise, je reçoit une facture de 120euros HT pour le mois de septembre, soit plus du double de quand j'avais l'offre alors que je ne l'ai plus. et en plus Orange me facture des trucs du genre "location de livebox pro" alors que je ne l'ai jamais eue puisque leur technicien n'est pas venu faire son boulot.
Bref je sens que je vais devoir encore passer des heures a essayer de joindre le service client pour annuler cette facturation frauduleuse. J'ai vraiment hâte
