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Bonjour, mon offre RTC doit être migré en IP. J'ai actuellement une offre avec IP fixe. Est-ce qu'il est possible de garder la même adresse IP après la migration? Changer d'adresse IP fixe a de nombreux impacts sur mes équipements et logiciels et je voudrais avoir l'info avant de payer pour la modification des configurations de ces équipements. Merci.

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Bonjour @jle35 

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@jle35  a écrit :

...J'ai actuellement une offre avec IP fixe.

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Tu veux parler d'un contrat internet pro avec IP wan fixe.?

Si nouvelle offre dégroupée avec téléphone IP en conservant ton numéro ex RTC, c'est avec le service client 3901 qu'il faut discuter pour conserver ton IP Wan fixe de connexion.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour Daniel35, oui, il s'agit d'un contrat internet pro avec IP wan fixe. La demande a été faite au commercial qui suit la migration. On n'arrive pas à savoir si c'est possible ou pas. L'impression que j'ai est que le commercial ne prend pas le temps de poser la question à la bonne personne ou il ne l'a pas trouvé. Je doute que le 3901 soit plus efficace que le commercial pour répondre à cette question. Du coup, je me demande si une personne sur ce forum pourrait avoir la réponse.

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Re @jle35 

OK. Un commercial Orange a l'affaire en main. Pas certain qu'un membre de ce forum d'entraide entre clients puisse faire mieux...

Un webconseiller Orange qui passerait par ici peut-être.?

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @jle35,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, j'aurais besoin du nom et siret de votre société, du numéro de votre ligne support internet ainsi qu'un nom et numéro de contact s'il vous plaît, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Poca

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Bonjour @jle35,
 
Afin de vous renseigner au mieux, j'ai absolument besoin des informations demandées, précédemment, en message privé.

Dans l'attente, d'un retour de votre part, je vous souhaite, une belle fin d'après-midi.

Fredn