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Bonjour, voilà mon soucis 

Depuis quelques semaines, ma livebox perd la connexion au réseau Orange et cela peut durer des jours... Impossible donc de joindre le service client. J'aimerais savoir si Orange serait prêt à faire un geste commercial en guise de dédommagement !! 

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bonjour @Aurelie841 

insiste au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et attendre le passage d'un webconseiller

cdt