Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

(Gros) problème de facturation

melet39
#TopMembre
#TopMembre
522  

Re: Re : (Gros) problème de facturation

bonjour @Brouby 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
518  

Re: Re : (Gros) problème de facturation

Bonjour @Brouby,

Je viens de valider le remboursement de 50 euros. Celui-ci apparaitra sur l'une de vos deux prochaines factures. 
En ce qui concerne l'option Enregistreur, je viens de la supprimer pour vous. Suite à cela, vous allez recevoir un bon de transport par mail afin de nous renvoyer le disque dur.


Tout est bon pour vous ? 

Pédro 

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Brouby
contributeur occasionnel
491  

Re: Re : (Gros) problème de facturation

Bonjour, je vous remercie d'avoir fait le nécessaire concernant ma demande. J'ai bien  reçu un récapitulatif de mon offre où l'option enregistreur n'existe plus. Par contre, dans mes équipements, le répéteur wifi est toujours présent ! Pourriez-vous faire remonter que nous n'avons jamais reçu ce dernier svp ? Nous restons dans l'attente du remboursement de 50 euros et du bon de retour pour le disque dur.

Encore un grand merci pour votre réactivité,

Cordialement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
480  

Re: Re : (Gros) problème de facturation

bonjour @Brouby 

 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
442  

Re: Re : (Gros) problème de facturation

Bonsoir @Brouby,

J'ai fait le nécessaire pour le matériel. Pour le reste mon collègue Pédro a déjà effectuer les actions nécessaires.

Bonne soirée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Re : (Gros) problème de facturation

bonsoir @Brouby 

 

tu peux être tranquille tout est fait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759505 membres inscrits 🧡

2471 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne