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Hors forfait inutile

esza
contributeur confirmé
92  

Hors forfait inutile

Bonjour !

Sur mon smartphone j'ai installé par erreur un hors forfait (2,99 € / mois) qui m'est totalement inutile.

Comment faire pour le résilier ?...

Merci pour vos réponses !

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
89  

Re: Hors forfait inutile

Salut @esza 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

ou via ton espace client/suivi conso/offre et options
/ achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

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