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Il y a un mois j'ai programmé un déménagement donc changement de ligne le 14 juin. Depuis je rappelle régulièrement pour savoir où en est le changement ; les conseillers me confirment à chaque fois que tout sera opérationnel le 14 juin.
J'ai rappelé lundi 12 même réponse, hier également 3 appels où l'on m'a répondu aucun problème tout sera en place à minuit, mais aujourd'hui le transfert n'est pas effectué. J'ai demandé à parler à un responsable mais ce n'est pas possible chez orange. Le technicien informatique est prévu, le déménagement également et depuis un mois, on me dit ce matin 15 juin à 5 h du matin que ce n'est pas possible !!!!!

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Impossible de parler à un responsable.

Même pas capable de transférer une ligne en un mois alors que lors de la demande tout est simple d'après les conseillers.

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Pourquoi perdre de l'argent à payer des incompétents, ********, qui n'en strictement rien à faire des clients et qui ****************

Ils sont incapable de renseigner, de prendre une initiative, de faire quelque chose.

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[EDIT: Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

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Bonjour,

@MYTABYLIS36

Pour vous adresser à Orange déposer une réclmation, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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j'ai le même problème que toi, quand on téléphone a un conseiller orange, on tombe dans les abîmes de l'incompétence.