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Posté le
04-08-2016
14h02
354  
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Identifiant pas reçu
Bonjour,
Ai souscrit une offre internet pour ma mère : équipement livré en point relais, mais elle n'a reçu aucun courrier avec les identifiants. Impossible d'avoir un opérateur au 3900 depuis lundi (ou au 1014, ou au 1013, ou au 3000, en attente 3 fois 30 minutes, desormais plus aucun choix de service et raccrochage automatique). Besoin d'un appel de conseiller en urgence, car je ne suis présente qu'un seul jour chez elle
Ai souscrit une offre internet pour ma mère : équipement livré en point relais, mais elle n'a reçu aucun courrier avec les identifiants. Impossible d'avoir un opérateur au 3900 depuis lundi (ou au 1014, ou au 1013, ou au 3000, en attente 3 fois 30 minutes, desormais plus aucun choix de service et raccrochage automatique). Besoin d'un appel de conseiller en urgence, car je ne suis présente qu'un seul jour chez elle
2 RÉPONSES 2
Posté le
04-08-2016
18h50
341  
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Re : Identifiant pas reçu
Bonsoir,
Quelle livebox avez-vous eu ?
Avez-vous essayer de la brancher vous vérifier les messages qu'il y avait sur l'écran ?
Avec la livebox play et livebox 4 la mise en service se passe par SMS sur le numéro de mobile déclaré dans l'espace client.
Voir ce lien pour l(installation de la livebox 4, c'est identique pour la play.
Cdt
Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Jacky95
Posté le
08-08-2016
9h17
307  
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Re : Identifiant pas reçu
Bonjour@Mpl63
Pouvez-vous nous communiquer en message privé ses nom et adresse et préciser l'offre concernée ?
Pat21