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[#1]

Bonjour,

Sur la page https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_open.php il est à présent impossible d'accéder aux ODR du mois de juin 2017.

Comment puis-je faire à présent pour obtenir les remboursements que vous m'avez proposés au moment de ma souscription ?

Merci.

[#2]

@GUIGUI-O-OUI 

Bonsoir,

Il vous suffit de remplir le formulaire adéquat.

Cdt

Will_C

[#3]

Merci de votre réponse mais il n'y a pas de formulaire correspondant à la période du mois de juin.

[#4]

Bonjour @GUIGUI-O-OUI ,

Pouvez-vous me préciser de quelle ODR du mois de juin il s'agit ?

Martin_G

[#5]

Oui, il s'agit des offres suivantes :

- changement d'opérateur avec portabilité du numéro pour Open Mini

- changement d'opérateur internet

- frais de résilitation de l'opérateur précédent.

Merci.

[#6]

Bonjour @GUIGUI-O-OUI ,

Les offres du mois de juin devaient être déposées au plus tard le 05/09/2017. 

Anthony

[#7]

Dans ces circonstances, si je ne peux pas bénéficier des ODR je vous informe que je ne serai plus client de la société Orange dès la fin de la période d'engagement.

[#8]

Bonjour @GUIGUI-O-OUI 

Nous sommes le 28/10/2017, vous avez bien dépassé le délai maximum pour pouvoir bénéficier des ODR liées à votre ouverture de ligne en juin.

Cependant, vous pouvez déposer une réclamation en suivant ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Cordialement,

Davidaix.

[#9]

Je vous remercie de l'information. Je viens de déposer une demande.