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Bonjour,

J'ai essayé de connecter mon répéteur Wi-Fi selon les consignes du manuel. Scrupuleusement. J'ai approché mon répéteur à 20 puis 50 puis 100 cm de la box pour l'association. Sans succès. J'ai fait l'inverse. Sans succès. 

J'ai demandé au SAV de m'aider à résoudre le problème. Sans succès.

Ils m'ont envoyé un nouveau répéteur. Même topo. Le répéteur ne trouve JAMAIS le Wi-Fi de ma Livebox.

Je pense que ça ne vient donc pas du répéteur mais bel et bien de mon réseau. Le Wi-Fi fonctionne bien autrement (2 ordis connectés + smartphones + tablette). Les CPL me permettent d'avoir la télé. 

Et le répéteur, lui, a choisi l'indépendance. 

Peut-être y a-t-il un conflit quelque part. 

Any help?

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bonjour @stephdu40 

en attente d'autres intervenants

tu as bien suivi

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/extenders-et-repeteurs/extenders...

cdt

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C'est là que le bât blesse. Comme je l'ai mentionné, cette procédure d'installation répétée environ 50 fois entre l'"ancien" répéteur et le "nouveau" n'y fait rien

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re @stephdu40 

si tu as la livrbox4 essaie après avoir configuré 2 réseaux wifi

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Merci pour l'astuce mais ça ne change rien. C'est désespérant!

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bonjour @stephdu40 

essaie de voir avec le service client ou est le problème

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Je suis en train de faire ça. La conseillère est aussi dubitative que moi. Un expert doit nous contacter...

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re @stephdu40 

en espérant que cela ne traine pas,tiens nous au courant après son appel

bon après midi