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Impossible d'associer le répéteur
Bonjour,
J'ai essayé de connecter mon répéteur Wi-Fi selon les consignes du manuel. Scrupuleusement. J'ai approché mon répéteur à 20 puis 50 puis 100 cm de la box pour l'association. Sans succès. J'ai fait l'inverse. Sans succès.
J'ai demandé au SAV de m'aider à résoudre le problème. Sans succès.
Ils m'ont envoyé un nouveau répéteur. Même topo. Le répéteur ne trouve JAMAIS le Wi-Fi de ma Livebox.
Je pense que ça ne vient donc pas du répéteur mais bel et bien de mon réseau. Le Wi-Fi fonctionne bien autrement (2 ordis connectés + smartphones + tablette). Les CPL me permettent d'avoir la télé.
Et le répéteur, lui, a choisi l'indépendance.
Peut-être y a-t-il un conflit quelque part.
Any help?
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Re: Impossible d'associer le répéteur
bonjour @stephdu40
en attente d'autres intervenants
tu as bien suivi
cdt
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Re: Impossible d'associer le répéteur
C'est là que le bât blesse. Comme je l'ai mentionné, cette procédure d'installation répétée environ 50 fois entre l'"ancien" répéteur et le "nouveau" n'y fait rien
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Re: Impossible d'associer le répéteur
re @stephdu40
si tu as la livrbox4 essaie après avoir configuré 2 réseaux wifi
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Re: Impossible d'associer le répéteur
Merci pour l'astuce mais ça ne change rien. C'est désespérant!
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Re: Impossible d'associer le répéteur
bonjour @stephdu40
essaie de voir avec le service client ou est le problème
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Impossible d'associer le répéteur
Je suis en train de faire ça. La conseillère est aussi dubitative que moi. Un expert doit nous contacter...
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Re: Impossible d'associer le répéteur
re @stephdu40
en espérant que cela ne traine pas,tiens nous au courant après son appel
bon après midi