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Bonjour,

Je dispose d'une offre Livebox Max Fibre, et je souhaiterais disposer d'un répéteur wifi 6, qui est normalement intégré à mon offre (dans la limite de 3) avec des frais de mise en service de 10€.

Je passe donc par mon espace client pour en faire la demande, et lorsque je clique sur le bouton "Demander un Répéteur Wifi 6", j'arrive sur une page qui m'indique "Désolé, cette option n'est plus disponible." ??

Merci au service client de résoudre le problème afin que je puisse disposer rapidement d'un premier Répéteur Wifi 6 comme mon offre le prévoit.

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Bonjour @lorris_c 

Si j'étais à votre place, j'appellerais le service client pour obtenir plus d'informations. Il se peut que l'offre soit uniquement destinée aux nouveaux clients, ce qui expliquerait pourquoi vous n'y avez plus droit.

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Bonjour @lorris_c,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour,

Il me semble que vous n'êtes pas disponible pour le moment, n'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous le souhaiterez. Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée.

Manon