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Impossible de joindre une assistance

melet39
Orange Star
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419  

Re: Re : Problème coupure fibre / besoin de joindre assistance technique

bonsoir @elise_ep 

 

on va attendre à partir de demain de savoir ce qu'en pense le webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
elise_ep
contributeur occasionnel
411  

Re: Re : Problème coupure fibre / besoin de joindre assistance technique

On ne m’as pas réglé à ce jour mon problème 

melet39
Orange Star
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384  

Re: Re : Problème coupure fibre / besoin de joindre assistance technique

bonjour @elise_ep 

 

le webconseiller qui suit ton dossier va revenir vers toi dès qu'il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
362  

Re: Re : Problème coupure fibre / besoin de joindre assistance technique

Bonjour @elise_ep 


Je constate 5 redémarrages de votre Livebox 3 sur une période d'un mois. En êtes-vous à l'origine ?


En complément, pouvez-vous m'indiquer si votre Livebox est branchée sur une multi-prise ? Si cela est le cas, je vous invite à la brancher directement au mur sans passer par cette multi prise. Il se peut qu'elle soit en cause et ne délivre pas suffisamment. 


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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elise_ep
contributeur occasionnel
356  

Re: Re : Problème coupure fibre / besoin de joindre assistance technique

Oui c’est normal puisque j’ai eu un soucis de livebox ainsi que mes problèmes en ce moment. 
D’accord mais pouvez vous surtout me faire la demande faite !!!C’est la seule chose que je demande depuis plusieurs jours. Merci 

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
330  

Re: Re : Problème coupure fibre / besoin de joindre assistance technique

Bonjour @elise_ep 


Pardonnez-moi, je ne saisis pas ce que vous me demandez. Pouvez-vous reformuler ?


Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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