Bonjour,
Suite à un déménagement et un changement de fournisseur, je me retrouve avec une facture que j'ai oublié de payer. J'ai reçu hier le dernier avis avant procédure contentieuse.
Pour éviter d'en arriver là, j'aimerais régulariser cette facture.
Dans le courrier, on m'invite à le faire de deux manières :
- Sur l'espace client, où il m'est impossible de le faire car "le service est momentanément indisponible" et ce depuis que j'ai résilié mon offre en fait.
- Au 3000, numéro sur lequel je viens de passer 20 minutes à tourner en rond, car pour avoir rentrer tous les numéros possibles (N° de ligne, N° client, N° compte) aucun ne correspond au montant de la facture. J'ai ensuite appelé le 3900 qui m'a bien fait savoir que j'avais une facture impayée et qui soit m'a redirigé vers le 3000 pour tourner en rond, soit m'a souhaité une bonne journée.
Que faire maintenant à part taper du poing sur la table...
Merci d'avance pour votre aide.
