Bonjour aprés plusieurs tentative auprés du service client je me tourne vers vous.
Le 31 je souscris à une offre open up en ligne avec portabilité, je termine mon inscription je paie par cb mais je ne reçois aucun mail de confirmation donc je patiente, toujours rien je tente donc une nouvelle souscription mais maintenant mon numéro riot est bloqué puisqu'il est affilié à orange je ne peux donc même plus faire une nouvelle inscription avec portabilité.
Le 2 janvier j’appelle le service client, je tombe sur une charmante dame à qui j'explique la situation et qui se contente d'hausser le ton et d'hurler qu'elle ne comprends pas ce que j'attends d'elle et qui me signifie qu'elle a mieux à faire que ça et qu'elle n'est apparemment pas la pour régler mon problème super le service client on apprécie.
Le 4 janvier toujours rien je n'ai aucune solution orange m'a débite mais je ne suis apparemment pas client chez eux j’appelle donc une nouvelle fois le service client en croisant les doigts pour tomber cet fois ci sur quelqu'un de professionnel qui pourrait me renseigner. La réponse? "On ne peut rien faire pour vous au pire faites une nouvelle souscription sans portabilité et débrouillez vous pour résilier auprès de votre ancienne opérateur, concernant le débit sur votre carte bleu je vous invite à vous diriger vers http://assistance.orange.fr/ et ensuite vous verrez. Super service client 10/10 en résolution de problème.
Donc maintenant que puis-je faire? Je n'ai aucun moyen de contacter orange pour avoir une solution puisque la réponse du service client est la suivante "vous n’êtes pas client chez nous donc je ne peux rien faire pour vous". Donc aujourd'hui je ne suis pas client chez orange,je ne peux plus faire de portabilité mais vous m'avez quand meme débité par cb.
