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Bon, merci pour votre réponse, j'espère que c'est juste ça, effectivement...

Cdt

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re @thierr91 

c'est uniquement informatique,pas d'inquiétude,on va attendre à partir de mardi le passage d'un webconseiller pour confirmation

bonne journée

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Bonjour ! Je vous comprends complètement ! C'est surtout ce ton menaçant dès les 1ères lignes que je trouve à la limite de l'irrespect, surtout quand on est client depuis un moment...et qui fait monter subitement un sentiment de colère. En ce qui me concerne, vous pourrez constater que le dossier a été clos rapidement, je pense que vous pouvez être rassuré, mais quand le doute subsiste, la suspicion et l'agacement reste en tête et vu le matraquage publicitaire "tout mignon tout beau Orange est génial", cela énerve encore plus. En ce qui me concerne, j'ai très vite trouvé mieux ailleurs ! Bon courage, et je me répète, mais soyez rassuré cela ira vite. Si vous ne le faîtes pas déjà, je pourrais vous conseiller de toujours prendre le plus de photos possible du matériel, le colis ouvert, les diverses étapes, le remplissage du colis, le colis scellé, des photos de toute preuve de dépôt et conserver le tout PRECIEUSEMENT ! Bonne journée

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Bonjour @thierr91,

Je comprends votre ressenti. Afin que je puisse vous apporter mon aide pour le matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro