Bonjour à tous,
Voilà je vous explique ma situation,
il y'a environ 3/4 ans je me suis engager chez Orange au niveau d'un abonnement téléphone. Je crois qu'à l'époque je payais 44.99€/mois sur engagement 24 mois, avec un forfait a 20gb internet il me semble (plus très sur).
Après quelques temps j'ai quitté mon ancien FAI pour souscrir un offre Open chez Orange et j'y ai donc rattaché mon abonnement téléphone.
Or ce moi-ci je déménage et je quitte orange en tant que FAI, mais garde ma ligne portable orange car je suis encore engagé 1 an.
Le conseiller m'a indiqué que mon abonnement de base téléphone n'existe plus et que maintnenant c'est une offre a 50gb pour 46.99€ par mois.
Ma question est la suivante :
Orange à t'il le droit d'augmenter mon forfait de cette manière, et si oui n'ai-je pas le droit de résilier mon abonnement téléphone pour cause d'augmentation de prix pendant la période d'un contrat établie utlérieurement ?
Car je suis très satisfait des services oranges au niveau portable, mais je trouve le prix très cher comparer à la concurence et je ne "supporte pas" le fait d'être obliger de payer plus alors que je n'ai rien demandé, car personellement les 50gb d'internet je m'en fiche un peu je n'en ai pas l'utilité.
Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne, je vous remercie d'avance !
Bonne journée à tous.
Amicalement.
