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[#1]

Bonjour,

Je voudrais savoir pourquoi, quand on s'inscrit dans une boutique Orange, on nous fait signer des contrats promotionnels (15 euros de réduction par mois pendant un an) et que, quand on reçoit la facture, POUF ! envolée la promo et bonjour le prix fort !!!!

Merci de répondre.

[#2]

bonjour @Elisa-0606

il faut faire la demande en ligne,voir ici suivant ton contrat et la date

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

cdt

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Bonjour @Elisa-0606 avez-vous complété les offres de remboursement comme le suggère @melet39 ?

En outre, le temps de traiter les dossiers, les remises n'apparaissent pas forcément dès la première facture.

^MR