Bonjour,
J'ai souscrit une offre fibre le 23/06 avec un rendez-vous fixé au 02/07 pour l'installation de la fibre.
Jusque là sa me parrait très rapide et j'en suis bien content.
Seulement voilà, le 02/07 une équipe arrive, 3 personnes, ça devrait aller vite.
Mais je déchante très vite, le fourreau téléphone est bouché, sois-disant au milieu de mon jardin, et hop tout le monde remballe le matos, je soumet l'idée de passer la fibre par le fourreau de l'antenne mais aucune réponse, on me dit juste qu'orange me rappelera..
Le lendemain j'ai contacté le 3900 qui m'a dit que j'allais être recontacter d'ici 24/48h.
Le 15/07, aucun appel de la part d'orange, c'est pas que je suis patient mais j'étais en vacances, je recontacte donc le 3900 qui m'annonce encore un délais de 24/48h.
Le 17/07 nouvel appel de ma part où l'on m'explique que c'est le sous-traitant qui doit me rappeler d'ici 24/48h.
Le 21/07 bien sur pas de réponse je refais donc le 3900, là on me dit qu'on ne me rappelera pas avant le 31/07...Je demande pourquoi et la réponse est claire "c'est comme ça".
Le 22/07 un petit passage par le chat encore une lueur d'espoir avec :
"Yannick: Je viens de relancer les services techniques pour faire vite et mettre en place les mesures nécessaires, et vous serez contactés soit aujourd'hui soit demain matin pour la prise du RDV."
Et bien sur aujourd'hui rien. Ce soir je suis passé directement à l'agence et pour écourter ma demande j'ai reçu un N° de tel, sois-disant l'instance supèrieure qui s'occupe de la fibre.
J'ai "préparé" le terrain en passant un tire-fils jusqu'à la première chambre de tirage par le fourreau de l'antenne télé, que les techniciens n'avaient pas pris le temps de tester et qui n'était pas bouchée .
Maintenant que dois-je attendre ?
si tu le le souhaite je peux te parrainer pour avoir 50 e d'avoir