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[#1 · Accepted solution]

si si j'ai bien tout transmis mais cela n'avance pas

je m'oriente vers une résiliation / annulation de commande, apres 2,5 mois d'attente des dizaines d'appel téléphonique où on me promet de me rappler, mais rien derriere = Orange c'est scandaleux la maniere dont vous traiter vos clients, je vais vous faire une tres mauvaise Pub, j'en peux plus de vos promesses foireuses

[#2]

Bonsoir @TR10 

renvoie les au webconseiller @Pedro_C 

Bonne soirée

[#3]

Bonsoir @TR10 

Merci pour les informations transmises en message privé.

J'ai ainsi pu accéder à votre dossier et constate hélas que vous avez demandé la rétractation pour votre commande Fibre, hier à 19h.

Pouvez-vous me le confirmer?

Julien

[#4]

Oui je confirme, marre des petits mensonges, des fausses promesses de rappels, des faux rendez-vous. Dommage d'être traité de sorte. C'est trop facile d'utiliser l'anonymat quand on est sous-traitants et/ou de collaborateurs d'Orange. Je n'ai pas eu la chance de tomber sur des personnes compétentes et professionnelles.

[#5]

Bonjour @TR10 

merci du retour malheureusement négatif

Bon week-end malgré tout