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Bonjour,

Je viens de souscrire un contrat Livebox Fibre à la suite d'un démarchage à domicile (à noter que je suis déjà client Orange). Comme prévu, un technicien est passé hier pour procéder au raccordement. Il s'agit d'une maison individuelle dans un lotissement qui a été récemment équipé. Ce technicien me déclare qu'il ne peut pas effectuer le raccordement car "le fourreau est trop petit". Admettons... Quelqu'un saurait-il quel type d'entreprise peut effectuer les diagnostics et travaux nécessaires entre ma maison et la boucle commune ? Ceci, semble-t-il, n'est plus du ressort d'Orange. Merci d'avance.

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Bonsoir,

Si votre fourreau actuel n'est pas utilisable, il faut contacter une entreprise de terrassement pour un devis pour le passage d'un nouveau fourreau entre la limite de propriété et votre maison.

Cdt