Bonjour,
Petit résumé des mes mesaventures : un technicien est intervenu chez moi le 31 Mars pour installer un eprise au RDC de mon appartement. Celui ci a refusé et m'a laissé un prise fibre FREE au 1er etage qui ne me permet pas de capter le wifi au RDC. J'ai donc contacter le service client qui devait me rappeler 2 jours plus tard à 9h pour faire le point. Le jour J pas de telephone, je rappelle et l'on me dit : je reviens vers vous à 10h avec des informations. Pas de coup de telephone. Je rappelle le soir même et un conseiller me pose un RDV pour vendredi 6 entre 12 et 13h confirmation par texto). Pas de coup de telphone! je rappelle le soir et on me pose un nouveau RDV pour le 16 avril. On verra bien
Je viens de recevoir ma facture et je constate que je suis débité de l'offre à 38,99 au lieu de 22,99. Appel le service et là la conseilliere me dit qu'elle n'a pas la main et qu'elle ne peut rien faire. Je contacter sur ces conseils contact.orange.fr et là c'est interminable. Pas de réponse ou une réponse touts les heures. Je voulais essayer Orange et bien j'ai compris. je vais pas rester longtemps. je paye pour un service que je n'ai pas et en plus pas de considération avec le service client. Bravo
