Bonjour,
J'ai souscrit il y a un mois à une offre Livebox Zen Fibre, le technicien doit passer demain. Personnellement j'aurais préféré être en ADSL mais Orange m'a imposé le choix de la fibre, mon immeuble étant fibré. J'ai reçu un coup de téléphone il y a deux jours pour savoir si j'ai accès au local technique de mon immeuble. J'ai donc envoyé un email au syndic, qui m'explique que suite à de nombreuses installations négligées dans l'immeuble, ils souhataient savoir quelles étaient les "travaux" exacts pour l'installation de la fibre et donner leur accord pour l'accès au local technique. Je n'ai pour l'instant aucune idée de tout cela, même si le vendeur Orange m'a affirmé qu'il ne s'agissait pas d'importants travaux. Que faire dans mon cas? Voir demain avec le technicien ce qu'il en est et en informer le syndic? Si l'opération est trop compliquée, est-il possible pour moi de me rétracter? Le contrat m'engage pour un an, cependant je n'ai pas envie de perdre énormément de temps pour installer cette fibre, je suis étudiante et je ne vais pas rester dans ce logement très longtemps. Je trouve cela honteux qu'on nous force à choisir une offre Fibre alors que d'après de nombreux témoignages sur internet, l'installation ne semble pas si facile !
