Bonjour,
Après 4 rdv avec le même pronostic,
Orange m'informe ce jour :
Bonjour, Service technique d'Orange, nous vous informons que suite à l'analyse de votre dossier, la conduite et/ou la chambre à réparer n'est pas référencée en tant qu'infrastructure du Génie Civil Orange.
En conséquence, Orange ne peut prendre en charge cette réparation, une entreprise du BTP sera en capacité d'effectuer ces travaux.
Je vous propose de renouveler votre commande fibre une fois les travaux nécessaires réalisés.
Je ne sais pas vers qui me tourner,
Le problème est clairement identifié sur le domaine publique.
Il me demande donc de retourner la box avec ce message :
| Bonjour, |
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Suite à votre rétractation concernant le changement de votre offre, nous vous remercions de bien vouloir restituer les équipements mis à votre disposition par Orange avant le 31/08/2022.
A défaut, conformément aux conditions contractuelles de votre offre, les pénalités suivantes vous seront facturées :
Évidemment je n'ai jamais fais de demande de rétractation... avez vous des solutions, Merci à tous |
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