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Bonjour, 

J'ai souscrit hier par mégarde à une offre Instarena à 9,99€ par mois.

Je l'ai résilié dans la minute qui à suivie, je n'ai donc pas bénéficier de l'offre qu'INSTARENA me proposé mais j'ai quand même 9.98€ de hors forfaits. 

Comment faire pour ne pas avoir à payer cette offre dont je n'ai nullement profité? 

J'ai bien sur le numéro de référence dossier. 

Merci d'avance pour votre réponse. 

Cordialement. 

Sylvain. 

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bonjour @Sylvain49440 

sans te faire trop d'illusion,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut @Sylvain49440 

Comme tu as résilié vérifie tout de même si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement voir via le site en question ou avec le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci de votre réponse. 

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Merci de votre réponse.