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Bonjour, je suis actuellement a Rome en Italie.
Ayant un forfait Open Play 30Go, pour accéder à la 4G suis-je obligé d'activiter les données d'itinerance? Je suis sensé pouvoir avoir la 4G ici comme si j'étais en France et sans surcoût, mais est-ce possible sans activité les itinérances ?

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Salut @Raph973

Lecture : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

De même vérifier  si l'option

"communiquer depuis l'étranger" est activée

Si tu veux te connecter au net,
faut activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Et par précaution :

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

Depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

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Bonjour @Raph973 ,

Vous êtes obligés d'activer les données en itinérance pour accéder à internet à l'étranger mais aucune facturation internet ne sera faite car votre forfait fonctionne en Europe comme si vous étiez en France.

Thierry-G

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Faux !!!!

Je suis partie à l'étranger pendant 1 semaine en ayant décoché ITINERANCE et j'ai été facturée de 50 € !!!! J'ai appelé Orange qui m'ont dit qu'il s'agissait de mails et connexions internet alors que je suis CERTAINE d'avoir décoché l'itinérance. Je compte sérieusement à changer d'opérateur car je voyage régulièrement et je n'ai pas à assumer des facturations indues. Résultat : j'ai opté pour un forfait de Pass Go pour 2 heures d'appels (alors que c'est gratuit chez d'autres opérateurs...mais en plus on me facture Internet alors que je n'ai rien utilisé là bas). Après appel auprès des services orange, le Conseiller prétextera qu'il s'agit de mon téléphone (alors que mon mari à le même et n'a eu aucun surcoût). Beaucoup de mes amis qui sont chez un autre opérateur n'ont jamais eu ce genre de problème et paient moins cher....

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@verrro

tu peux toujours faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci pour le lien. Hélas, je recherche aussi une solution pour ne plus rencontrer ce problème lors d'un prochain voyage.

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re @verrro

regarde le post au dessus de celui du webconseiller

bonne soirée

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Merci
Bonne soirée

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Salut / Bonjour !! @verrro

Tu avais suivi les conseils que j'avais posté plus haut ?

De même ne pas confondre l'itinérance avec les données mobile 3G/4G .

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bonjour @verrro

de rien

bonne journée