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Bonjour,

Grâce à la coupe du monde vous offrez 20 Go. J'ai un Open PLay 3Go et apparemment je n'y ai pas droit pourquoi?

Merci de votre retour

Cordialement.

[#2]

Salut @GwenG

Le mieux serait de voir le pourquoi au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

[#3]

Salut / Bonjour quand même  @bibiche16

What is your question, or you have more ink in your keyboard  ??

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bonjour,

mon premier message n'a pas ete pris en compte.

j 'ai le meme probleme , je ne peux activer l'option internet offert

la reponse du 3900 : vous avez deja un forfait avantageux (deezer inclus)

c'est de l'arnaque! on a un forfait open play .

dans la pub il n'ya rien d'inscrit sur le forfait que l'on doit avoir.

donc pub mensongere.. et en plus c'est toujours a nous de faire le nécessaire .

merci le SAV !

Bonne soirée

CDT

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Salut @bibiche16

Si tu estimes que problème y a , dépose une réclamation .

ou demande confirmation par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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On me dit 20go offert et dans ma confirmation de commande on me dit se sera prélevé sur votre prochaine facture ??

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Lol pareil j'y ai pas droit...mais j'ai pas encore appelé. On a pourtant bien compris la meme chose en lisant le message...Si on ne serait pas play on l'aurait pas eu.

[#8]

Bonjour,

j'ai reussi!

apres une reclamation "internet". on m'a appelé pour me dire que j'avais bien droit au 20 go gratuit

l'offre est bien pour toutes les offres play

cdt